※常見問題※ 宏華燈飾-水晶燈吸頂燈飾半吸頂燈吊燈美術燈飾市場最低價吸頂燈5燈599 6燈999起

01 要如何預約

現場選購說明:

A.同意要預約，宏華採預約制

我們一次服務一組客戶，每組客戶留1.5~2小時，現場會單獨亮燈，讓您感受燈體大小與照度高度是否能匹配您的裝燈空間。

我們是全年無休，如果想約很早或很晚或假日，只要事先預約，只要這個時段沒有預約，時間幾乎都可以配合喔!

B.同意低消四組燈飾(不限總金額)
或者同意低消8000(有8000沒四組也可以)

只要宏華官網資訊沒騙人，到現場選購就會達到低消。

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宏華燈飾，市場最低價！！
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有任何問題或疑慮都歡迎加LINE提出，我們都會盡速回覆。
10:00~22:00

02 曾經在網路上買燈，結果收到貨不但缺零件，問題還一堆，根本裝不起來，跟賣家反映結果被已讀不回，跟你們買燈會比較有保障嗎?

別以為賣得便宜就是有問題，本店商品除了具備經濟部商業司合格標章(CNS)，也保證所有商品在出貨前，都會詳細地檢查。

若您是用宅配方式出貨，我們還會一一拍照存證，做加強包裝，確保客戶不會買到因運送過程不慎碰撞的破損商品，或者配件不完整的商品。

您收到貨後請立即開箱檢查，如果有零件破損，在收到貨後24小時內提出，我們會免費補寄該零件給您

此外，本店商品皆提供一年電子保固，客戶買回的商品如有無法安裝或不會亮的狀況，皆可帶回本店為您檢修及處理。

工廠直營並且節省下不必要的管銷，再將此成本優勢以薄利多銷的方式回饋客戶，才是宏華燈飾能賣得如此便宜的原因。由於客戶滿意度極高，口耳相傳不斷介紹而來的新客戶源源不絕，宏華燈飾除了要感謝舊客戶情義相挺，也要提醒還在觀望的客戶別再躊躇不前，只因太便宜而擔心品質可能有問題。

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03 .我急著要裝燈，可是只有特力屋有現貨，其他商家都沒有，但特力屋的燈我不喜歡，還很貴，在你們這裡買了燈就可以直接帶走嗎?

宏華專業燈飾款款都有現貨，您來現場選好燈就可以直接帶回家，出貨時會在您面前一一檢查零件配件，確定產品完整齊全再讓您帶走，並提供組裝影片協助您順利組裝。

門市門口就可以停車，上貨方便又快速。

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04 什麼樣的燈具有含燈泡?

以下燈具價格內建光源，不用買燈泡:

LED吸頂燈(產品本身有註明瓦數)

LED嵌燈(產品本身有註明瓦數)

LED軌道燈(產品本身有註明瓦數)

LEDT5(產品本身有註明瓦數)

其他未註明瓦數，只有註明燈數的燈具，皆為需要裝燈泡的燈具。

由於LED燈泡有不同的外型及瓦數可以搭配，若為需要裝燈泡的燈具，我們的標價皆為扣掉燈泡的價格，方便客戶依個人喜好及亮度需求選購不同的燈泡。

點進每組燈的照片可以看到有哪些LED燈泡可以加購，燈泡都有保固之外，同時也是市場最低價，樣樣都省錢，可以讓您一次購足。

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05 如果是網購下單，下單後我什麼時候會收到貨?

只要官網上有刊登的產品，現場皆有現貨。

今天付款，明天發貨，後天白天到貨。(工作日)

(如需周六到貨請事先詢問是否可以安排)

例如:

1.星期一付款，星期二發貨，星期三白天到

2.星期四付款，星期五發貨，星期六中午前到(特定地區)或下周一到

3.星期五付款，下星期一發貨，下星期二到貨

4.部份偏遠地區，會多一天才送達

速度是目前業界最快。

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06 燈飾的品質有沒有保固？

本賣場所有的燈都是通過國家CNS認證、經濟部商業司合格標章，燈具電子保固一年，只要是燈具裝上去不亮或是燈具不能安裝就是本賣場負責，要退或換都可以。

本公司一個月出貨幾百組燈，幾乎沒有過客戶帶回去裝起來不亮的情形

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07 燈都有展示出來嗎？

有，網路上的的燈現場都有展示出來，會一組一組亮給客戶看，讓客戶實際瞭解每組燈能照亮的範圍，也瞭解買每組燈單獨亮在你家會有的效果。

我們負責現場的銷售服務人員在燈飾及燈具上的專業知識非常充足，服務過上千組客戶，會依據您家裡的空間大小及挑高為您搭配最適合的燈，讓您不會買錯燈。

為了保障買家權益，現場挑燈，現場自取可以避免買錯後悔。

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08 我只要買一組，不會達到低消，這樣我還可以買嗎? 要怎麼買?

低消說明:我們的最低消費是不限款式，不限金額，購買4組燈飾
或是燈飾+光源產品總金額達8000。

(燈泡，T5，嵌燈，軌道燈，不算四組燈飾低消內，但可以算8000低消內)

（大小燈不拘，只要本公司的美術燈飾購滿4組即可。)

達到低消標準，可以預約時間來門市，產品用低消價計價。

若您要買的數量在3組燈飾以內，金額也未達8000，就用未達低消價選購。
並且必須用LINE下單，選擇以下3種出貨方式:
1.轉帳後宅配出貨(加運費)
2.轉帳後交由我們師傅安裝出貨(加安裝費及車馬費)
3.轉帳後約時間到門市自取(自取就不用運費)，自取需要配合門市有空檔的時間，
現場會跟您點清配件，純取貨不參觀。


簡單來說，
就是能達到低消標準的客戶，預約來門市或LINE下單都可以，用低消價。

達不到低消的客戶，就是透過LINE來下單，不預約來門市選購，用未達低消價。

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09 我想要過去看看為什麼一定要預約？

為了能長期提供最低價美術燈給客戶，本賣場將僱用門市小姐的預算節省下來，所以本賣場平時是沒有店員在的，

若買家不想大老遠跑來卻發現現場沒有人，只要透過電話預約時間(全年無休24小時皆可預約取貨)，本賣場必竭誠服務，

預約專線：
0972-77-00-73（請於10：00～22：00來電）

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10 為什麼可以賣這麼便宜？

本美術燈直營賣場特別設在租金便宜的巷內，也不雇用門市人員，以求能夠大幅降低管銷成本。

本賣場為工廠直營，省去盤商間調貨經銷費用，透過垂直整合才有辦法將成本濃縮，再加上薄利多銷的策略，所以一般燈具行賣2800的燈，本賣場只要1299就好，就是要讓大家可以用有限的預算，就可以用燈飾把家裡裝潢的美美的。

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11 燈具是哪裡製造的?

台灣，早在25年前，上下游做燈飾的相關工廠，就完全外移大陸廣東了。

如果有人告訴你，他們家的燈飾是台灣製，那就是在騙你。

如果把燈頭、電線、五金、底盤拿回台灣組起來，就算台灣製的話。

那我們也是台灣製。

不過，我們從不會這樣標榜。這樣是騙，我們說不出口。

我們的產品是工廠直營，所有商品都是自己做品管，不是去跟大盤中盤調貨，所以品質有保證，也能夠給客戶保固。

目前台灣無論是網路或實體門市及特力屋，所販售的產品也是大陸製沒有例外，你在意的是品質，所以重點並非產地，而是有無品管及保固，宏華就是你在找的店家。

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12 預約去門市買燈停車方便嗎？去之前要準備什麼？

現場選購前準備事項:

1.先找出需要裝燈的地方，確定有電源出口，有些地方可能會沒注意到(如:陽台、走道、玄關、樓梯間、更衣室)，避免分兩次買，來來回回很傷成本。

2.大致了解裝燈空間的長寬高，至少到現場能比出空間大小就好。

3.把跟你住一起，卻對你選的燈有意見的人帶來一起選燈。

4.先想好咒罵我們的台詞:
當你來到現場發現我們竟敢騙你時,就可以派上用場。

5.快樂地迎接物超所值的燈飾選購之旅，然後幫宏華做好評。

由於利潤微薄，本公司沒有刷卡服務，也不接受支票，一律現金交易，要請您帶現金或提款卡在身上。

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13 現場有順便賣燈泡或軌道燈嵌燈層板燈嗎？

有的，凡與本賣場購買美術燈客戶可以優惠價於現場購買LED全週光燈泡，LED嵌燈，LEDT5層板燈，LED軌道燈，軌道等產品，保證低於批發價，此優惠僅限於本賣場購買美術燈飾客戶喔！

軌道燈嵌燈層板燈請看下面分類:

http://www.cheaplight.com.tw/html/prodclass.php?prodClassNo=12

燈泡請看下面分類:

http://www.cheaplight.com.tw/html/prodclass.php?prodClassNo=36

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14 你們有最低消費，去了就一定要買，那我去了買錯該怎麼辦？

請不用擔心。

我們現場人員皆經過專業燈飾及裝潢培訓，服務過上千組客戶，專業程度遠超過坊間一般燈具行門市人員，對於不同空間應該搭配何種燈飾瞭若指掌，會詳細瞭解您家中的空間格局，大小，挑高，有沒有輔助照明等資訊，幫您每個空間搭配到最合適的燈，確保您不會挑錯燈。

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15 我看網路評價說宏華的水晶燈跟他牌實體門市比起來價格便宜很多又漂亮很多，是真的嗎?

宏華水晶燈的價格，令人難以想像的便宜，同業痛恨卻無能為力。

品質也同樣讓人啞口無言:
一、三層電鍍:五金黑胚會先經過拋光打磨，然後送電鍍廠用藥水酸洗。第一層鍍銅，第二層鍍鎳，第三層再鍍您現在看到到S金。

二、宏華找到廠商特製110V專用四路遙控，品質穩定有保固，幫客戶調節照度大小。

同業幾乎都不附遙控，因為做不出品質穩定又有價格競爭力的遙控開關。所以都只能嚇客戶遙控器容易故障，建議客戶不要使用。

三、E14LED三段雙色燈泡。使用高亮度及高演色性的LED燈珠，一次兩萬顆大量訂製來兼顧成本及品質穩定。

同時，一顆LED燈泡只耗8W，非常省電。60公分的水晶燈13顆燈泡，要全亮10個小時才耗一度電，花您3元電費。

亮白光時，打在S金的燈體上看起來像銀色。
亮黃光時，打在S金的燈體上看起來像電泳金色。

四、60公分的水晶吸頂燈，宏華做到13個燈頭，同業一般是6~9個燈頭(大陸規格)。

80公分的水晶吸頂燈，宏華做到21個燈頭，同業一般是9~15個燈頭(大陸規格)。

100公分的水晶吸頂燈，宏華做到31個燈頭，同業一般不做這麼大，除非客戶訂做，一般也只18個燈頭。

由此可知，宏華為了讓水晶燈的照度可以大到照亮整個客廳，讓客戶省下做天花板做間接照明的大錢，花了許多心思及成本。

許多客戶之所以不買水晶燈，原因不外乎售價太高、燈泡太熱、電費太貴、安裝及保養困難、必須搭配天花板裝璜做輔助照明，否則光靠水晶燈本身太暗。

以上的種種困難，宏華都解決了！

宏華就是希望能把大家都喜歡的水晶燈飾，普及到全國各地！